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在很多人眼里，搬家公司就是一些臟亂差的活，甚至很多人對其不屑一顧。
然而在日本，有這么一家被譽(yù)為全世界服務(wù)最好的搬家公司，聚焦在搬家這一領(lǐng)域，一干就是51年，而且做得很不錯，去年的收入高達(dá)1185億日元，折合人民幣79億元。
它的服務(wù)絕對顛覆你的想象，簡直是將搬家服務(wù)做到了極致，其變態(tài)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過海底撈，很多用戶用過它的服務(wù)后都稱贊不已。
那他們究竟是怎么做到的呢？
他們搬家流程一般是這樣的，先在APP上下單，填寫基礎(chǔ)信息，選擇服務(wù)類型，比如是否要女性參加人員，是否需要家電清潔等，再比如選擇全包或半包。
全包指搬家公司打包運(yùn)輸，還原所有物品。而半包是指運(yùn)輸，但可以借用紙箱。接著他們也會上門踩點(diǎn)、測量和拍照物品，詳細(xì)列出物品清單、搬家時長并報價，簽約后確定搬家時間，在當(dāng)天墻壁、地板、電梯等會鋪上保護(hù)墊，以免磕碰物品，而大到家具，小到杯子、易碎品也會全副武裝。
搬完家后，客戶在平臺上確認(rèn)和評價，如果有質(zhì)疑則走售后。可以看出他們的日式搬家服務(wù)精細(xì)化，標(biāo)準(zhǔn)化，當(dāng)然價格也偏貴，一次普通的三口家庭搬家花6000到8000。
國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)搬家公司不少，從線上下單，評價，售后到自動計價，都革新了傳統(tǒng)搬家行業(yè)，但服務(wù)方面還有不少痛點(diǎn)和機(jī)會，可以說中高端搬家市場大有可為，你覺得呢？
