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記者從中國(guó)鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司獲悉（以下簡(jiǎn)稱國(guó)鐵濟(jì)南局），2023年鐵路五一小長(zhǎng)假運(yùn)輸自4月27日起至5月4日結(jié)束，為期8天。國(guó)鐵濟(jì)南局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客565萬(wàn)人次，日均發(fā)送70.6萬(wàn)人次，達(dá)到2019年同期的112.5%，并超過(guò)歷史同期最高水平，其中省內(nèi)旅客預(yù)計(jì)發(fā)送400萬(wàn)人次，跨省旅客預(yù)計(jì)發(fā)送165萬(wàn)人次。其中，煙臺(tái)車務(wù)段預(yù)計(jì)發(fā)送旅客77.6萬(wàn)人次，日均發(fā)送9.7萬(wàn)人次，煙臺(tái)站、煙臺(tái)南站日均發(fā)送量將超3萬(wàn)人次。從火車票預(yù)售情況看，假期旅客出行需求旺盛，鐵路部門將堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)旅客運(yùn)輸組織，提升服務(wù)品質(zhì)，最大限度滿足人民群眾出行需求。
假期“首尾”將出現(xiàn)客流峰值。今年五一假期是繼春節(jié)后的第一個(gè)小長(zhǎng)假，五天假期旅客出行總量將大幅提升。山東高鐵成網(wǎng)成環(huán)優(yōu)勢(shì)凸顯，旅客假期出行條件更加方便。據(jù)鐵路客流分析預(yù)測(cè)，假日客流呈現(xiàn)假期首尾長(zhǎng)途客流多、中間短途客流多、出行時(shí)段高度集中的特點(diǎn)。4月29日、5月3日旅客發(fā)送量將首次突破90萬(wàn)人次。從客流方向看，省內(nèi)以探親、旅游等短途客流為主，主要集中在濟(jì)南、青島、煙臺(tái)等較大城市和淄博、泰安、曲阜、臨沂等旅游城市，從煙臺(tái)地區(qū)出行客流集中在濟(jì)南、青島、淄博、濰坊、菏澤、臨沂、泰安、曲阜、日照、棗莊等城市。省外中長(zhǎng)途客流主要集中在北京、上海、西安、武漢、成都等方向。
假日運(yùn)能投放將創(chuàng)歷史新高。五一假期，國(guó)鐵濟(jì)南局全面啟動(dòng)高峰線運(yùn)行圖，深入挖潛運(yùn)輸資源，針對(duì)熱門方向、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時(shí)段積極投放運(yùn)能，安排加開旅客列車92列，重聯(lián)動(dòng)車組列車103列，對(duì)44趟普速列車加掛車廂59輛，全力滿足旅客假日出行需求。復(fù)興號(hào)智能動(dòng)車組在膠濟(jì)客專、濟(jì)青高鐵投入運(yùn)營(yíng)，擔(dān)當(dāng)青島至北京間G1066/G1073次、G206/G209次、G214/G201次、G1070/G1079次高鐵列車，旅客乘車體驗(yàn)更加舒適便捷。濟(jì)南至淄博專線列車逢周末開行改為4月27日至5月7日每日開行，并延長(zhǎng)至濰坊，途中增設(shè)章丘站、青州市站停靠，另行加開濟(jì)南東（西）至青州市間G9355/G9356次、濟(jì)南西至淄博北間G9327/G9328次臨時(shí)旅客列車2對(duì)，全力滿足人民群眾消費(fèi)旅游出行需求。
完善服務(wù)舉措方便旅客出行。五一期間，國(guó)鐵濟(jì)南局各大車站增開人工售票窗口、退改簽窗口，動(dòng)態(tài)調(diào)整車站進(jìn)站、檢票通道數(shù)量，保障假日客流有序出行。煙臺(tái)站啟用東候車室，為出行旅客提供充足的候車空間。煙臺(tái)南站增設(shè)急客通道，方便臨近開車旅客加快進(jìn)站速度。青島站每日配備200余名安檢人員，增設(shè)急客通道，提高旅客進(jìn)站速度。淄博火車站組織志愿服務(wù)活動(dòng)，解答旅客問(wèn)詢，為特殊旅客提供幫助。臨沂北站針對(duì)夜間客流激增，聯(lián)系地方增加夜間公交運(yùn)行數(shù)量，打通旅客出行“最后一公里”。濟(jì)南客運(yùn)段在列車上配備裝有膠帶、針線、消毒液等常用物品的“百寶箱”，方便旅客在旅途中使用。濟(jì)鐵旅服公司研判網(wǎng)絡(luò)訂餐流量，增派配送人員，提升旅客車上就餐體驗(yàn)。
假日出行溫馨提示。旅客朋友在使用互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)客戶端購(gòu)票時(shí)，應(yīng)注意鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，不收取任何附加費(fèi)用，請(qǐng)廣大旅客朋友通過(guò)官方渠道購(gòu)票，維護(hù)自身合法權(quán)益。假日期間，鐵路部門將根據(jù)客流需求和車票預(yù)售情況，靈活動(dòng)態(tài)安排運(yùn)力投放，有出行需求的旅客請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注車站公告，或通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）查詢列車開行信息。假期公眾出行高度集中，乘車旅客請(qǐng)做出合理規(guī)劃，留足出行時(shí)間，提前到達(dá)車站，以免耽誤行程。旅行過(guò)程中如遇困難或突發(fā)情況，可及時(shí)聯(lián)系鐵路工作人員尋求幫助。
