3月24日18時，輕松互助關(guān)停。由此，輕松互助成為繼百度、美團之后，又一家關(guān)?；ブ鷺I(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司。
業(yè)內(nèi)人士表示，近一年來，互聯(lián)網(wǎng)平臺相繼關(guān)?；ブ鷺I(yè)務(wù)，與分攤金額逐漸上升、形成無監(jiān)督下的資金池等因素有關(guān)。建議加強網(wǎng)絡(luò)互助監(jiān)管頂層設(shè)計，創(chuàng)新監(jiān)管方式。
輕松互助關(guān)停
3月24日，輕松互助發(fā)布公告稱，為促進健康服務(wù)發(fā)展，規(guī)范健康服務(wù)的經(jīng)營行為，決定關(guān)停輕松互助并為用戶提供更好的健康服務(wù)。
輕松互助并非首家關(guān)?；ブ鷺I(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司。今年1月15日，美團互助發(fā)布公告，宣布在1月31日關(guān)?；ブ鷺I(yè)務(wù)。去年8月，百度發(fā)布一則燈火互助將下線的公告，宣布其將退出大病網(wǎng)絡(luò)互助領(lǐng)域。
公開資料顯示，網(wǎng)絡(luò)互助是一種全新的互助機制，一人患病，眾人分攤。2014年起，網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)迎來爆發(fā)期，支付寶、蘇寧、美團、百度、微博等紛紛入場，用戶數(shù)量激增。以支付寶旗下“相互寶”為例，2020年9月分攤用戶人數(shù)達到1.06億。
處于尷尬境地
2020年9月，銀保監(jiān)會打非局發(fā)布的《非法商業(yè)保險活動分析及對策建議研究》明確指出，網(wǎng)絡(luò)互助平臺處于無主管、無監(jiān)管、無標準、無規(guī)范的“四無”狀態(tài)。
《非法商業(yè)保險活動分析及對策建議研究》認為，有的網(wǎng)絡(luò)互助平臺會員數(shù)量龐大，屬于非持牌經(jīng)營，涉眾風(fēng)險不容忽視。部分前置收費模式平臺形成沉淀資金，存在跑路風(fēng)險，如果處理不當、管理不到位還可能引發(fā)社會風(fēng)險。
此外，偏離主業(yè)和逆選擇風(fēng)險不斷增加，也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)互助業(yè)務(wù)失色。“近年來，隨著用戶逆向選擇，網(wǎng)絡(luò)互助的賠付率逐漸上升，用戶分攤金額也隨之上漲，進而出現(xiàn)用戶流失。”曾是某網(wǎng)絡(luò)互助平臺員工的張良(化名)表示。
加強制度建設(shè)
對于未來如何發(fā)展網(wǎng)絡(luò)互助業(yè)務(wù)，業(yè)內(nèi)人士建議，加快行業(yè)立法，明確準入門檻，必要時設(shè)立相應(yīng)牌照。
對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國家對外開放研究院研究員孫潔建議，將網(wǎng)絡(luò)互助納入銀保監(jiān)會監(jiān)管框架內(nèi)，加快網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)立法。在立法條件成熟前，可在銀保監(jiān)會指導(dǎo)下，先由行業(yè)協(xié)會牽頭構(gòu)建行業(yè)統(tǒng)一規(guī)則，規(guī)范經(jīng)營行為，補齊制度短板，促進行業(yè)健康發(fā)展。同時，建立完善的資金監(jiān)管制度。
此前，銀保監(jiān)會表示，將對網(wǎng)絡(luò)互助業(yè)務(wù)進一步關(guān)注，了解其運行的方式和風(fēng)險情況，再根據(jù)情況采取相應(yīng)的措施，將網(wǎng)絡(luò)互助平臺納入監(jiān)管，盡快研究準入標準，實現(xiàn)持牌經(jīng)營和合法經(jīng)營。
(記者 王方圓)
