三湘都市報·新湖南客戶端全媒體記者 楊潔規(guī) 通訊員 李蕾 熊其雨 吳祎瑋
“疫情終將過去，生活還要繼續(xù)！”從25日居家隔離開始，張曉（化名）和爺爺奶奶已經(jīng)100多個小時沒出過門了。3月27日，長沙市東塘街道楓樹山社區(qū)被劃為管控區(qū)，3月28日，調(diào)整為封控區(qū)，生活有了一些變化。
開門七件事，看似平常，封控期間樣樣都變得不尋常。從手忙腳亂到忙而有序，從千頭萬緒到科學(xué)有效管控……封閉管理3天來，這個處于全市關(guān)注焦點(diǎn)的社區(qū)內(nèi)，社區(qū)工作人員、志愿者和居民攜手，定格了一幅幅溫暖明亮的抗疫畫面。
（志愿者張新文和推著手推車運(yùn)送物資。受訪者供圖）
學(xué)習(xí)：居家上網(wǎng)課，隔離學(xué)生“順其自然就好”
“同學(xué)們好！在疫情特殊時期，老師只能通過網(wǎng)課的方式給大家上課，雖然隔著屏幕，相信我們的互動交流是沒有障礙的……”3月30日上午8點(diǎn)，張曉打開平板電腦，開始了一天的學(xué)習(xí)。雖然班上同學(xué)都在居家或酒店集中隔離，可大家都已經(jīng)回到了“學(xué)習(xí)軌道”上。
張曉是雅禮中學(xué)一名高二學(xué)生，和爺爺奶奶住在楓樹山社區(qū)的一套小居室里，因?yàn)楣ぷ鞯脑蚋改付荚谏坳?。?月25日起，張曉根據(jù)要求開始居家隔離。
“課本都沒有帶回來，好在家里還有幾本練習(xí)冊?！睆垥愿嬖V三湘都市報記者，居家隔離期間，他每天依然保持著作息規(guī)律，早上7點(diǎn)起床，晚上12點(diǎn)前睡覺。為了上網(wǎng)課，父母還特地給他配了臺平板電腦。
疫情對你有何影響？面對這個問題，張曉未加思索，“順其自然就好?！卑嗌辖艘粋€會議群，可以看到每位同學(xué)的頭像，下課后，有需要提問的，私下聯(lián)系老師，老師會線上進(jìn)行答疑，也可以在休息時間在群里聊天。
“大家把生活和學(xué)習(xí)安排得井然有序，每天都會跟爸爸媽媽打個電話，聯(lián)系溝通比以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時還要多一些?！睆垥哉f，父母雖然不在身邊，但會適時給他“補(bǔ)貨”，生活方面他從未擔(dān)心過。
生活：社區(qū)物流“轉(zhuǎn)起來”，每天收到新鮮菜
分揀物資，按樓號貼標(biāo)簽，打包裝車……上午10點(diǎn)30分，雅禮中學(xué)門口的臨時物資轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，一派繁忙景象，專業(yè)的“流水線”緊張運(yùn)行，物資保障組的志愿者正將生活物資進(jìn)行分揀裝車。
張新文和其他志愿者推著手推車，根據(jù)訂單將物資無接觸逐棟送達(dá)。細(xì)心的是，志愿者們找來不少泡沫盒，對雞蛋等易碎食品進(jìn)行再包裝。像這樣的流程，張新文每天要跑上二三十趟，“汗水加雨水，衣服濕透了，鞋子也進(jìn)水了。不過這些都是小問題，只要能保證群眾的需求，累點(diǎn)不要緊?！?/p>
近8000人的大型社區(qū)進(jìn)入封控管理，每天有著上萬件的快遞、外賣流轉(zhuǎn)，超大型社區(qū)每天的物流量超乎想象。封控管理開始后，快遞、外賣因各種生活需求猛增，只能送到臨時物資轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，需要工作人員和志愿者送到樓棟，再由志愿者送上樓。
在楓樹山社區(qū)，大部分樓棟都沒有電梯，志愿者只能徒步送貨。張新文告訴三湘都市報記者，穿著防護(hù)服爬樓梯、走小道、提重物，派送物資很考驗(yàn)體力，“每天累到脫力，沒有一個人退縮。”
中午12點(diǎn)，馮家沖小區(qū)的出租房里，向女士取出剛送到家里的新鮮食材，準(zhǔn)備做一道辣椒炒肉。作為一名陪讀媽媽，兒子在酒店集中隔離，自己和周末前來探望的丈夫在出租房居家隔離，“雖然足不出戶，通過步步高超市線上購物很方便，每天都能吃上新鮮菜。生活也沒有太多變化，就是有些擔(dān)心兒子。相信政府，不出門，不添亂?！?/p>
3月29日，雨花區(qū)商務(wù)局發(fā)布楓樹山社區(qū)封控區(qū)居民生活物資保障流程圖，手把手教大家從線上購物平臺下單。三湘都市報記者從步步高超市東塘店獲悉，超市準(zhǔn)備了充足的生活必需品，同時建立4個微信服務(wù)群，為社區(qū)居民提供配送服務(wù)。
（封控區(qū)，劉曉鳴老人家冰箱塞了滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)氖澄?。?/p>
解憂：獨(dú)居老人遇困難，志愿者上門解難題
“劉娭毑，你要的菜、全麥面包放到門口了。”30日下午3點(diǎn)，志愿者爬上4樓，敲響劉曉鳴老人的房門。
“老人患有糖尿病，每天要吃點(diǎn)新鮮出爐的全麥面包?！鄙鐓^(qū)工作人員在封控區(qū)摸排時了解到，馬家沖小區(qū)里65歲獨(dú)居老人劉曉鳴的需求，立馬請封控區(qū)外圍的志愿者代為采購。
3月中旬，劉曉鳴從廣州返回長沙辦事，獨(dú)自居住在馬家沖小區(qū)。因?yàn)榛加刑悄虿 ⒏哐獕?、乳腺癌，?xí)慣吃新鮮的食物，家中沒有存放食材的習(xí)慣，突然而來的疫情，打亂了老人的生活節(jié)奏， “小區(qū)封控管理，親友也不敢來送。”
小菜、豬肉、糙米、全麥面包……連續(xù)幾天，社區(qū)志愿者都會把新鮮食物送到家門口。采訪中，老人給記者發(fā)來一張照片，冰箱里塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，“水果蔬菜肉都有了，謝謝志愿者，感謝社區(qū)！”
“這個時候大家都不容易，肯定不會出去給大家添麻煩。”交談中，老人表示，為了消磨時間，這幾天在家開始學(xué)做手工，拿舊衣服進(jìn)行改造。
疫情中，志愿者為小區(qū)居民排憂解難的事時時刻刻都在發(fā)生?！坝兴麄冊冢覀儼残亩嗔??！?劉曉鳴表示，希望社區(qū)工作人員、志愿者在幫助別人的同時，好好照顧自己。
（超市工作人員在根據(jù)居民下的單揀貨。）
擔(dān)當(dāng)：“確實(shí)很累，但不能退縮，大家都在堅持”
“婷婷，采樣碼沒有了，快調(diào)些過來?！薄版面茫挛邕€有上門核酸采樣任務(wù)，快安排醫(yī)生?！薄版面?，有居民家中需要午飯，快安排?！痹跅鳂渖缴鐓^(qū)公共服務(wù)大廳，“婷婷”這一名字被叫響的次數(shù)十分頻繁?！版面谩比袇擎?，今年33歲，是楓樹山社區(qū)黨委書記、主任。
30日傍晚，忙碌了一天的吳婷聲音沙啞、面露疲憊， “確實(shí)很累，但不能退縮，大家都在堅持。”
從3月26日凌晨起，楓樹山社區(qū)11名工作人員全部到崗，緊急召開會議、安排點(diǎn)位、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、物資配送、上門核酸采樣……一刻也沒停歇。社區(qū)現(xiàn)有4個集中核酸采樣點(diǎn)，但有很大一部分居民需要上門提供核酸采樣，社區(qū)要安排人員、準(zhǔn)備物資、整理數(shù)據(jù)等。
“采樣物資送過來了！”還沒坐上5分鐘，門口有工作人員大聲喊道。吳婷和其他工作人員麻利地將物資卸下、搬進(jìn)大廳，并清點(diǎn)和調(diào)配。旁邊擱著的，是匆匆打開還沒來得及吃幾口的盒飯。
傍晚6點(diǎn)30分，下了一天的雨停了，趁著打電話的間隙，吳婷朝窗外望去，“雨過天晴，很快就會好起來。”
