圖源 銀保監(jiān)會官網(wǎng)
揚子晚報網(wǎng)1月27日訊（記者 馬燕）據(jù)銀保監(jiān)會官網(wǎng)1月26日消息，銀保監(jiān)會有關(guān)部門負責人就《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導意見》答記者問。
為加快數(shù)字經(jīng)濟建設(shè)，全面推進銀行業(yè)和保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動金融高質(zhì)量發(fā)展，更好服務(wù)實體經(jīng)濟和滿足人民群眾需要，近日中國銀保監(jiān)會印發(fā)了《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導意見》（簡稱《指導意見》）。
《指導意見》要求銀行保險機構(gòu)大力推進業(yè)務(wù)經(jīng)營管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
一是積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融，打造數(shù)字化金融服務(wù)平臺，推進開放銀行建設(shè)，加強場景聚合、生態(tài)對接。
二是大力推進個人金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，拓展線上渠道，豐富服務(wù)場景，完善數(shù)字化經(jīng)營管理體系，提高金融產(chǎn)品和服務(wù)可獲得性，推動解決“數(shù)字鴻溝”問題。
三是提升金融市場交易業(yè)務(wù)數(shù)字化水平，加強線上交易平臺建設(shè)，有效提升投資交易效率和風險管理水平。
四是建設(shè)數(shù)字化運營服務(wù)體系，不斷提高服務(wù)內(nèi)容運營、市場活動運營和產(chǎn)品運營能力。
五是構(gòu)建安全高效、合作共贏的金融服務(wù)生態(tài)，強化系統(tǒng)集成，加強內(nèi)外部資源整合，建立健全面向開放平臺的安全管理機制。
六是加強數(shù)字化風控能力建設(shè)，提升風險監(jiān)測預(yù)警智能化水平。
《指導意見》要求銀行保險機構(gòu)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，切實解決老年、殘障、少數(shù)民族等客戶群體在金融領(lǐng)域運用智能技術(shù)方面遇到的困難。聚焦日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項，加強大字版、語音版、民族語言版、簡潔版等應(yīng)用軟件功能建設(shè)，增強對無網(wǎng)點地區(qū)及無法到達網(wǎng)點客群的服務(wù)覆蓋，提高金融產(chǎn)品和服務(wù)可獲得性，提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，推動解決“數(shù)字鴻溝”問題，增加人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
校對 李海慧
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